小爱音箱隐私政策


我们的隐私政策已于 2020 年 8 月 21 日更新。

请花一些时间熟悉我们的隐私政策,如果您有任何问题,请联系我们。


引言

小爱音箱是小米公司及其关联公司(以下简称“小米”或“我们”)提供的智能音箱设备,您可以通过语音交互进行聊天、控制智能家居、音乐播放、闹钟等功能。

我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对小米公司小爱音箱做出的隐私方面的陈述与承诺,属于《小米隐私政策》的重要组成部分。涉及到小爱音箱特殊约定的,若与《小米隐私政策》之间存在不一致的,以本隐私政策为准;若本隐私政策未约定的,以《小米隐私政策》为准。特别是关于“未成年人信息保护、安全措施、跨境传输”等部分的约定,建议您详细阅读《小米隐私政策》

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求,您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例,同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的小爱音箱时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。

最后,我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问,请通过 privacy@xiaomi.com联系我们,以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。

一、我们收集哪些信息以及如何使用信息

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:

(1) 音箱设备的连接和绑定

为了向您提供服务,在音箱设备连接过程中,我们将收集设备ID、IP地址、Mac地址、Wi-Fi信息、您的小米帐号信息、您所在国家或地区的信息(例如中国大陆或台湾)。这些信息将用于连接设备和判断数据存储,以及为您提供对应国家或地区的不同的服务。

(2) 语音识别和对话

为了向您提供语音识别和对话的功能,我们需要收集您输入的语音信息以及设备标识符),如果您不提供这类信息,将不能通过智能音箱进行语音识别和文本输入。另外,此功能中我们还可能收集您的星座、喜欢的明星、喜欢的水果,以便能够谈论您感兴趣的相关话题。如果您不提供这类信息,我们将不会就此信息提供您感兴趣的话题。

(3) 播放音乐或内容

为了向您提供播放音乐或内容的功能,我们需要收集您当前正在播放的音乐、电台名、歌手、专辑信息以完成对当前播放音乐的提问。同时,我们将根据您音乐类请求的历史记录向您推荐您喜欢的音乐。

(4) 智能家庭控制

为了向您提供智能家庭控制的功能,我们需要收集您的小米账号以完成用户安全校验并和米家App和相关系统进行关联。同时,我们需要获取您小米账号下智能设备的名称、房间、状态信息,以针对您要求实现操作的设备进行控制。我们还需要获取您小米账号下附近智能设备的MAC地址,以实现与该设备的智能匹配并予以执行操作。

(5) 训练计划

为了准确学习您的自定义指令操作,执行您的自定义指令,我们需要获取您输入的技能训练指令内容,如果您不提供这类信息,将不能通过小爱语音助手进行技能训练。我们的训练计划中有可能包含来自第三方的技能(例如京东服务),当您使用这些来自第三方的技能时,需要您绑定第三方账号,以实现该技能。在此过程中,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。

(6) 查询出行和限行功能

为向您提供查询出行功能,我们需要收集您精确的位置信息,此外,为向您提供导航回家和去公司、以及查询回家和去公司路况的功能,我们需要收集您的家庭地址和公司地址。同时,我们将需要收集您的车辆昵称、车牌号及车辆类型(是否为新能源车型),如果您不提供这类信息,我们将不能为您提供查询车辆限行的功能。

(7) 购买和支付功能

为了完成购买和支付,我们可能会收集您设置的支付方式、订单信息、付费内容的信息。在您选择购买付费内容后,您可以选择第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及苹果Apple pay等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付行为本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

我们的部分音箱可以为您提供通过语音对话完成话费支付的功能。如果您使用此功能,我们需要您的声纹信息用于支付验证。此外,我们会收集您的帐号信息、开通支付的设备信息、GPS信息、IP信息用于验证支付的真实性。您可以在设置中删除您保存的声纹信息

(8) 儿童模式和保护

为向您的儿童提供优质的内容推荐,我们为您的儿童提供儿童模式功能,我们可能会收集您添加的儿童相关信息,包括儿童的年龄、性别和昵称。这些信息将仅用于儿童相关的内容推荐。请您放心,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。

我们部分音箱设备可以通过前置摄像头,判断摄像头前的是成人还是儿童,以此判断是否需要进入儿童模式。同时,如果摄像头通过距离测算,判断人脸离屏幕过近时,会有提醒的视距过近提醒。请您放心,此功能的计算过程在本地进行,我们不会上传到云端,同时,我们亦不会保存此过程中摄像头识别到的信息。

(9) 查询股票信息

当您输入您的股票信息后,您可以通过小爱音箱进行股票查询功能。为了实现该功能,我们可能收集您需要查询的股票代码信息。

(10) 天气预报

您可以与小爱音箱对话,通过对话进行查询天气的功能。为了实现该功能,我们需要收集您的IP地址或您提供的精确位置信息以鉴别用户所在地而展示合适的天气信息。

(11) 问题反馈

我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志,以及您填写的电话号码或邮箱,这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题,以及联系您。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使您使用我们的语音交互服务时更便捷,从而提升您的使用体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用上述基础服务,但您可能无法使用这些可以为您带来更优化服务的附加功能。这些附加功能包括:

(1)语音唤醒、语音识别模型优化

1、为了向您提供更加准确的语音唤醒和语音识别服务,我们需要将您的语音数据进行语音模型训练从而优化语音识别结果和语音唤醒效果,为此我们将收集唤醒词“小爱同学”、您提供的语音内容及相应的语音识别结果,但我们会进行假名化处理。在部分唤醒失败的情况下,我们仅会匿名收集您唤醒失败下的唤醒词“小爱同学”,以用于分析唤醒失败原因,但不会上传您的任何设备信息。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中打开隐私开关(设置-关于小爱音箱-隐私开关-语音唤醒优化)以实现此附加功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您打开此隐私开关即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭此隐私开关即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(2)个性化推荐音乐或内容

为了给您个性化推荐音乐或内容,我们会收集您的相关数据,通过算法将您感兴趣的音乐或内容展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的音乐或内容。为此,我们可能会收集您的音乐设置偏好信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。您可以随时在设置中关闭此功能。关于更多此类信息,请查看下文的“您的权利”部分。

(3)声纹信息用于语音识别

在我们的特定机型中,如果您主动向我们提供了声纹信息,我们将会利用声纹信息进行识别和判断,从而更好的为您提供语音对话。您可以在设置中删除您保存的声纹信息,以管理您的个人信息。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如,在您授权的前提下,我们将从QQ音乐处获得您在QQ音乐上的购买记录或收藏记录信息。

(五)非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如设备相关信息、日活事件以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。

就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

二、与第三方服务提供商共享您的个人信息

本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息:

1、应用内通话服务提供商:小爱音箱支持您通过应用与音箱通话的功能,此功能由第三方Agora提供,我们可能会将您的设备标识符等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供应用与音箱的通话服务。

2、支付服务提供商:本业务中的支付服务由包括支付宝在内的第三方提供,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供支付服务。

3、内容提供商:本业务中的音乐、音频内容由包括QQ音乐等第三方提供,我们可能会将您的设备标识、收藏的歌曲提供给QQ音乐,以用于为您提供音乐服务。

如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。

三、保留政策

我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间,或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的,或在我们确认您的删除或注销申请后,或我们终止运营相应产品或服务后,我们将停止保留,并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

您的这些信息将被保存6个月:您反馈的问题和反馈的日志信息。

四、您的权利

(一)控制设置

我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明小爱音箱提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:

如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息,您可以随时通过书面或者向 privacy@xiaomi.com 发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。

(二)您对您的个人信息享有的权利

根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。

与您小米帐号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过 http://account.mi.com 或者通过您的设备登入帐号来访问和更改。其他信息,请致信或者通过以下电子邮箱地址联系我们。电子邮箱:privacy@xiaomi.com

大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:

一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:

我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。

(三)撤销同意

(四)注销服务或账号

如您希望注销具体产品或服务,您可以通过发送邮件至privacy@xiaomi.com进行服务注销。

如您希望注销小米账号,由于注销小米账号的操作将使您无法使用小米全线产品和服务,请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对小米各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在尚未偿还的分期,则我们不能立即支持您的请求。

五、第三方网站和服务

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的小爱音箱的产品或服务,其中可能包括第三方的产品或服务,涉及内容提供、支付类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

以下提供了当您使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的

示例:

音乐提供商隐私政策:

QQ音乐的《隐私政策》:https://y.qq.com/m/client/intro/privacy.html

第三方结账服务商隐私政策:

支付宝的《隐私权政策》:https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay

六、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下方地址联系我们,并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时,我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。

联系地址:

北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼6层006号

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